Política de Devolución y Cambio de Productos

En Electro Rossi , queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Por eso, te explicamos de manera clara y sencilla cómo podés realizar un cambio o devolución de los productos adquiridos.

¿Cómo puedo realizar un cambio o devolución?

Existen dos maneras para gestionar el cambio o devolución de tus productos:

• En nuestras tiendas físicas: Dirigite a cualquiera de nuestras sucursales con el ticket de compra o comprobante. Nuestro equipo te asistirá para realizar el cambio o devolución correspondiente.

• Desde tu domicilio: Si no podés acercarte a la tienda, escribinos un correo electrónico a [email protected]. Nuestro equipo se pondrá en contacto a la brevedad para coordinar el proceso de devolución o cambio.

Plazos para devoluciones y cambios

• Las devoluciones y cambios pueden realizarse dentro de los 15 días corridos desde la fecha de compra.
• Pasado este período, no podremos aceptar devoluciones ni cambios, salvo que el producto presente un defecto de fábrica.

Condiciones para aceptar devoluciones y cambios

Para que el proceso sea ágil y sin inconvenientes, te recomendamos tener en cuenta lo siguiente:

• El producto debe estar en perfectas condiciones, sin signos de uso.
• Debe estar acompañado con todos sus accesorios, manuales y empaques originales.
• Presentar el ticket o factura de compra como comprobante.

¿Qué productos no se pueden devolver?

• Productos que hayan sido abiertos y usados
• Artículos en oferta o promociones especiales, salvo que presenten fallas.

¿Qué pasa si el producto tiene un defecto?

Si tu producto presenta un defecto de fábrica, podés solicitar la devolución o cambio dentro del mismo plazo de 15 días. Nuestro equipo evaluará el caso y te brindará una solución rápida y efectiva.

Cumplir con estas políticas nos ayuda a brindarte un mejor servicio y a mantener la calidad en nuestros productos. Si tenés alguna duda, no dudes en contactarnos. ¡Estamos para ayudarte!